con una espátula
Francia ha impuesto una multa administrativa de 2.015 millones de euros a Google por la falta de transparencia al usuario respecto a las comparaciones de ofertas turísticas en el buscador de internet, y en la tienda online de aplicaciones Google Play.
La Dirección General de Competencia, Uso y Represión de Fraudes (DGCCRF) explicó este martes en un comunicado que la sanción está justificada porque la plataforma estadounidense no cumple con la normativa en materia de información a los clientes.
La gestión de la DGCCRF de 2021 reveló que su buscador no ofrece la información necesaria para comparar las condiciones de las tarifas de las ofertas de alojamiento turístico.
En particular, no se especifica el carácter compensatorio o no compensatorio de los paquetes turísticos, así como si el precio del alojamiento incluye desayuno.
En Google Play falta información sobre los requisitos para la clasificación de los resultados, sobre el tipo de persona que realiza la oferta (profesional o particular), sobre las formas de pago o sobre disputas en caso de jurisdicción.
Además, tampoco tiene en cuenta los motivos por los que Google rechaza la publicación de una reseña enviada por un usuario.
El servicio de chatarra francés, que sabe que el gigante americano ha corregido algunos de los errores encontrados, insiste en que “dar información clara y precisa facilita la comparación de ofertas y te permite hacer menos compras con mayor claridad”.
Voz venezolana
