Denegación de embarque overbooking Suena a mito, pero es una realidad que afecta a miles de pasajeros cada año. La pregunta aquí no es tanto si esta circunstancia existe o no, sino más bien por qué las aerolíneas pueden sobrevender sus vuelos. Hoy te explicaremos el porqué de este derecho que beneficia a las compañías aéreas y qué puedes pedir en caso de embarque denegado por overbooking.
¿Por qué las aerolíneas pueden sobrevender sus vuelos?
Comprar un billete de avión, tener la documentación al día y llegar a tiempo al aeropuerto no siempre es suficiente para subir a un avión. De hecho, la aerolínea tiene derecho a negar el embarque a los pasajeros, incluso si cumplen con los requisitos de las Condiciones de transporte. Él overbooking, oh overbooking de billetes en español, es uno de los motivos de denegación de embarque. Aunque parezca extraño, las aerolíneas y los operadores turísticos pueden sobrevender los billetes. El derecho a vender más asientos de los disponibles se basa en la justificación de que los billetes son productos que caducan rápidamente. Las empresas se ven afectadas por cancelaciones de última hora y casos de no presentarseya que no pueden revender los boletos, lo que representa una pérdida económica. Sin embargo, las aerolíneas están obligadas a solicitar voluntarios a los pasajeros y ofrecerles una compensación por aceptar la denegación de embarque. Si no hay suficientes voluntarios, la compañía puede denegar el embarque en contra de la voluntad del pasajero.Ante esta situación, el Reglamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea han establecido cuáles son Derechos de los pasajeros por overbooking y otros casos, como retraso y cancelación. El objetivo de la legislación es garantizar un nivel mínimo de protección para facilitar la movilidad de los pasajeros y fomentar el uso del transporte público.
¿Qué hacer si me deniegan el embarque por overbooking?
en un caso de overbookingel pasajero tiene dos alternativas posibles. En primer lugar, puedes aceptar la denegación voluntaria de embarque. Entonces recibirá una compensación libremente negociada y podrá ejercer su derecho de reembolso y compensación.Este derecho incluye la elección entre un transporte alternativo para viajar lo antes posible o en una fecha posterior, o un reembolso que deberá recibirse en un plazo de siete días y un billete de regreso al destino original. El valor fijo de la devolución es de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para vuelos de entre 1.500 y 3.000 kilómetros y 600 euros para vuelos de más de 3.000 kilómetros. Pero la compensación puede reducirse en un cincuenta por ciento si el transporte alternativo llega a su destino con un retraso inferior a dos, tres y cuatro horas respectivamente. Pero ¿qué pasa si la compañía aérea impide al pasajero subir al avión, incluso en contra de su voluntad? En este caso, el pasajero tiene derecho a recibir un folleto con información sobre sus alternativas para elegir la opción que más le convenga. También puede ejercer su derecho a asistencia. Eso incluye comida, transporte, alojamiento y un medio de comunicación, que puede ser una llamada o el acceso a tu correo electrónico. Finalmente, podrá ejercer su derecho de reembolso e indemnización, como en el caso del rechazo voluntario.
