Luego de la creación del sistema Patria, algunos usuarios han enfrentado dificultades con algunas restricciones o bloqueos en la plataforma. ¿Qué se podría hacer en este caso?, revisa los siguientes pasos.
Funciones de desbloqueo en el sistema:
- Tener un número de teléfono certificado en su cuenta Voz Venezolana
- Tener un correo electrónico registrado y confirmado
- Tener una contraseña segura y actualizada.
Los tres elementos mencionados son claves para posibilitar el traslado a los familiares en el país de origen. De no cumplir con los primeros pasos, la opción “Transferir” en la plataforma quedará deshabilitada.
¿Cuáles podrían ser las razones de los bloqueos?
- Cuando cambian su contraseña mediante la recuperación de contraseña
- Al intentar recuperar el acceso a la plataforma Patria.
- Debido a que el número telefónico no está certificado y confirmado como primario o no, el número no pertenece al titular del @CarnetDLaPatria.
- No tener el correo electrónico confirmado.
- Datos de contacto o cualquier elemento de seguridad que haya sido modificado recientemente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios actualicen su contraseña cada 180 días en el Sistema Patria y así evitar dificultades durante su ingreso u operación.
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Ciudad de Voz Venezolana/Noticias Venezuela
